编者按:根据数据统计显示,截止去年年底,全国域名总数约260万个,同比增长40%。企业网站数量占到网站总数的60.4%,不过,企业网站虽然数量众多,但每日页面访问量(pageview)却少的可怜,51.5%企业网站的日均页面访问量不超过50次。有业内人士甚至分析说,商家企业网站真正有效利用率5%都不到。

大多数企业走统一路线,盲目跟风,建立企业网站,老总本身对现代科技不怎么在行,看别人怎么做,就跟着学,你们有网站,我们也要有,并且比你们做的还要漂亮,别人网站有啥,我也有啥,他们有动画,我也要加,他们有留言板我也要加,他们有论坛我还要。一概不知啥有啥作用。一个功能全面的站出来以后,验收完毕,搞到网上去,过半年去他网站一看,上帝啊,功能这么全的一个站,当初放上去是啥样,还啥样,留言板留言一大堆没人回复,论坛上帖子跟原来没区别,干净的很。为啥,因为他们不会回复留言,更不会发帖子试想,这些成年累月都不更新的网站又怎么会发挥其功能呢!

也有一部分企业虚荣心特强,死爱面子。企业老总一般都是风云人物,在网上宣传露脸,于是在网站上整学什么“领导致词”栏目,专门写上一段冠冕堂皇的话,胡吹一通,还不过瘾,更重要的是加上一张企业老总的相片,不是一般大小的相片,而且是特写的大相片,做个专题老板记录生活历程,这些无非是满足一下老总的虚荣心,来给别人炫耀:这个企业我是头,是我办的,够厉害吧……

试想,这些沽名钓誉的宣传工具能够吸引多少人交流学习,又会有多少人会驻足浏览呢?
建设一个企业网站,不是为了赶时髦,也不是为了标榜自己的实力,重要的在于让网站真正发挥作用,让网站成为有效的网络营销工具和网上销售渠道。

商家建立企业网站的目的
企业建网不仅是为了赶潮流或是博取一个好名声才做的,只有把网络技术同企业管理体系、工作流程和商务运作实现紧密地集成,才能真正发挥企业网站的作用,使网站为企业带来效益。一个企业建网的最终目的和它的经营目的应该是一致的,就是通过企业网站来降低企业的管理成本和交易成本以及通过开展电子商务活动来获得更多的利润。明确了这一目标,才能正确地运营企业网站,并使其成为企业发展的动力。

企业网站建设的八大功能
建设一个实用的企业网站,需要明确的功能主要表现在八个方面:品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。

品牌形象
网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。

产品/服务展示
顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。

信息发布
网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此,拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。

顾客服务
通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。

顾客关系
通过网络社区等方式吸引顾客参与,不仅可以开展顾客服务,同时也有助于增进顾客关系。

网上调查
通过网站上的在线调查表,可以获得用户的反馈信息,用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。

网上联盟
为了获得更好的网上推广效果,需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容互补或者相关的企业建立合作关系,没有网站,合作就无从谈起。

网上销售
建立网站及开展一网络营销活动的目的之一是为了增加销售,一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能,即网站本身就是一个销售渠道。

影响网站发挥作用的因素
调查表明,一个企业网站是否可以最终发挥作用主要由三个方面的因素决定:
1、企业对网站的认识
一个企业网站能否发挥作用取决于内部和外部双重因素的影响,内部因素指网站建设的目的和专业化水平、网站推广力度、行业特性等,外部因素是指网站建设和推广。37%的企业对网站功能需求不明确,对竞争环境者上网状况的了解更加缺乏。
2、网站建设服务商的专业水平
对于初次建站的企业,对价格重视程度远远高于最终效果,所以价格便宜成为一些企业选择服务商的主要因素,结果自然会在网站功能和实用性等方面受到损害,使得一些企业网站建成之后无法与企业经营结合起来,网站也成了一个摆设。
3、网站的推广方式和推广力度
当企业网站建成发布之后,还需要对网站进行有力的推广,获得尽可能多的用户访问是网站最终效果可以发挥的必要条件,但在网站推广方面,有1/4的企业虽然关心网站的推广方法,即使建成一个功能满足需求的网站,很多情况下,由于对网络营销缺乏系统的认识,同样会造成网站推广效果不佳,网站建设与推广服务的脱节是比较普遍存在的现象。

编后:总之,互联网作为唯一一种24小时不间断的媒体平台,它的工作效率是传统媒体可望不可及的。作为一个企业,在互联网上建立自己的网站,最显而易见的作用就是可以向世界展示自己的企业风采,让更多人了解自己的企业,使企业能够在公众知名度上有一定的提升。
企业网站的另一主要作用是可以为企业开展电子商务,直接利用互联网开展电子商务,是企业上网的理想目标。

建设一个企业网站,不是为了赶时髦,也不是为了标榜自己的实力,重要的在于让网站真正发挥作用,让网站成为有效的网络营销工具和网上销售渠道。而不是仅仅让它成为一个花瓶摆设……
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( 该文章转自论坛:企业网站:你仅仅是个花瓶摆设么(原创) )


寒林

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